⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Um die lokalen gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen, ist Aircall verpflichtet, genaue und vollständige Informationen über seine Kunden zu haben, was dazu führen kann, dass Sie Informationen wie Ihren Namen und Ihre Adresse angeben müssen, um Telefonnummern im Aircall-Netz zu erwerben und zu aktivieren. Außerdem können begleitende Unterlagen in Form eines Auszugs aus der Gewerbeanmeldung und/oder einer Kopie eines amtlichen Ausweises erforderlich sein.

Wie und welche Daten muss ich angeben?

Die erforderlichen Informationen und Unterlagen werden zum Zeitpunkt des Kaufs einer Telefonnummer auf dem Dashboard von Aircall aufgeführt und bilden das Regulatory Information Set (RIS). Aircall bittet Sie, das RIS auszufüllen und zur Überprüfung einzureichen. Weitere Informationen über die Einreichung eines RIS finden Sie in diesem Leitfaden.

⚠️ Wenn Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen können, ist Aircall nicht in der Lage, die angeforderte Rufnummer bereitzustellen und/oder zu aktivieren.

Nach der Übermittlung eines RIS kann es durchschnittlich 48 bis 72 Geschäftsstunden dauern, bis Aircall die bereitgestellten Daten überprüft und verifiziert hat, um die lokalen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Sobald Ihr RIS überprüft wurde, erhalten Sie ein Update, das Sie darüber informiert, ob Ihr RIS die Überprüfung bestanden oder nicht bestanden hat.

Bitte beachten Sie, dass Adressdaten, die für eine bestimmte Telefonnummer übermittelt und überprüft wurden, für den Kauf weiterer Telefonnummern im selben geografischen Gebiet wiederverwendet werden können. Es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, ein neues RIS, z. B. eine lokale Adresse und die dazugehörigen Unterlagen, einzureichen, um eine Telefonnummer an einem anderen Ort zu erhalten.

Aircall kann Sie auch auffordern, Ihr RIS zu aktualisieren, wenn wir aufgrund von Änderungen der Vorschriften oder Mitteilungen von Netzbetreibern zusätzliche Informationen von Ihnen einholen müssen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Bei Aircall ist der Datenschutz für uns von größter Bedeutung. Alle Informationen werden sicher erfasst, und Ihre Daten werden verschlüsselt und geschützt, um sie zu schützen. Weitere Informationen über die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie auf der Website von Aircall Seite Sicherheit. Weitere Informationen darüber, wie Aircall Ihre Daten verwendet, finden Sie in Aircall's Datenschutzrichtlinie.

📚 Erfahren Sie mehr über den Ablauf des Dashboards.


Benötigen Sie noch Unterstützung? Bitte wenden Sie sich an das Portierungs-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter!

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