Aircall

Jordan Williams

Leitfäden, Tipps und Antworten auf Fragen, die Administratoren helfen sollen, das Dashboard von Aircall zu verstehen und optimal zu nutzen.

Das Aircall-Dashboard

Wie man den Cache und die Cookies von Google Chrome löscht.

Google Chrome: Cache und Cookies leeren

Wie Sie Aircall-E-Mails zulassen, damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

Fehlerbehebung bei Aircall-E-Mails

Fehlerbehebung

Erfahren Sie, wie Sie Daten aus Aircall Analytics exportieren können, um mehr Einblicke in Anrufe und Agentenaktivitäten zu erhalten.

Optionen für den Datenexport in Aircall Analytics

Ein kurzer Leitfaden, der erklärt, was Sie in einem Export von Anrufdaten finden.

Datenexporte für Anrufe

Alles, was Sie über das Monitoring Dashboard von Analytics+ wissen müssen.

Analytik+

Analytics+ Monitoring bietet mehr Anrufdaten zu Ihren Telefonleitungen, Benutzern und Teams.

Überwachung des Dashboards in Analytics+

Erfahren Sie mehr über die KPI-Berechnung und Filterregeln für die Bereiche Analytics+ und Monitoring des Dashboards.

Weitere Fehlersuche Analytics+ & Überwachung im Dashboard

Erkunden Sie den neuen Übersichtsbereich unserer Analytik.

Neue Analytik - Übersicht Dashboard

Alles, was Sie über das Navigieren Ihrer Aircall-Anrufdaten durch Analytics wissen müssen.

Analytik

Erfahren Sie, wie Sie den Activity Feed von Aircall aktivieren und zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Aircall's Aktivitäts-Feed

Mit der Statistikübersicht können Sie Ihre Anrufaktivitäten überwachen.

Anrufe Übersicht & Statistik

Erfahren Sie, wie Sie Filter in Ihren Analytics verwenden können, um Ihre Anrufdaten einzugrenzen.

Analyse und Anwendung von Filtern

Ein Leitfaden zum Verständnis der Gründe für verpasste Anrufe.

Klassifizierung entgangener und abgebrochener Anrufe

Entdecken Sie den Abschnitt Anrufliste im Dashboard.

Anrufverlauf im Dashboard

Überwachung und Berichterstattung

Erfahren Sie mehr über die Anforderungen und Empfehlungen für Audiodateien von Aircall.

Anforderungen und Empfehlungen für Audiodateien

Erfahren Sie mehr über Zahlenmaskierung.

Nummer Maskierung

So überprüfen Sie als Administrator Nummern, für die regulatorische Informationen erforderlich sind.

Überprüfen Ihrer Aircall-Nummer über das Dashboard

Entdecken Sie den Bereich Zahlen im Aircall Dashboard.

Zahlen im Admin Dashboard

Erfahren Sie, wie Sie Musik, Nachrichten und Voicemail für Ihre Telefonnummer einrichten.

Rufnummern konfigurieren: Voicemail, Musik und Nachrichten

Erfahren Sie, wie Sie die Telefonnummerneinstellungen im Dashboard konfigurieren können.

Konfigurieren von Nummern: Nummerneinstellungen

Erfahren Sie, wie Sie die Integrationen, Geschäftszeiten sowie Teams und Benutzer für Ihre Nummer verwalten können.

Zahlen konfigurieren: Integrationen, Geschäftszeiten und Teams & Benutzer

Um die lokalen Telefonievorschriften einzuhalten, sind für den Erwerb und die Nutzung Ihrer Aircall-Telefonnummer regulatorische Daten pro Nummerntyp und Land erforderlich.

Telefonnummern Regulatorische Anforderungen

Beschreibungen von nationalen, geografischen, mobilen und gebührenfreien Nummern sowie von IVR- und klassischen Nummern.

Aircall Rufnummerntypen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre IVR-Nummer in Aircall einrichten.

Konfigurieren einer IVR-Nummer in Aircall

Erfahren Sie mehr darüber, warum Nummern als Spam gekennzeichnet werden können.

Warum wird meine Nummer als Spam angezeigt?

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Anrufverteilung, Rufnummerneinstellungen, Musik und Nachrichten einrichten können.

Einrichten Ihrer Aircall-Nummer

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Aircall-Nummer nur für ausgehende Anrufe einrichten können.

Aktivieren Ihrer Nummer nur für abgehende Anrufe

Erfahren Sie, wie Sie eine neue Nummer im Dashboard erstellen können.

Erstellen einer neuen Nummer in Aircall

Erfahren Sie, wie Sie die Rückrufanfrage verwenden können.

Rückrufanfragen

Eine kurze Anleitung zum Löschen Ihrer Aircall-Nummer.

Löschen Ihrer Aircall-Nummer

So aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung für eingehende und ausgehende Anrufe.

Aktivieren der Anrufaufzeichnungsfunktion

So konfigurieren Sie die Geschäftszeiten für Ihren Telefonanschluss.

Konfigurieren der Geschäftszeiten Ihrer Aircall-Telefonleitung

Erfahren Sie, wie Sie Ihre IVR-Telefonnummer wieder in eine klassische Telefonnummer umwandeln können.

Umschalten Ihrer IVR-Nummer zurück auf eine klassische Nummer

Erfahren Sie, wie Sie eine Telefonnummer über das Dashboard sperren können.

Wie kann ich eine Telefonnummer sperren?

Erfahren Sie, wie Sie diese nützliche datengesteuerte Funktion aktivieren, einrichten und nutzen können.

Obligatorische Kennzeichnung von Anrufen

Erfahren Sie mehr über die Einschränkungen für Anrufe von australischen gebührenfreien Nummern und Sonderrufnummern

Beschränkungen für australische gebührenfreie Nummern und Sonderrufnummern

Erfahren Sie mehr über Anrufer-ID-Beschränkungen.

Anrufer-ID

Internationale Nummerierungsformate verstehen.

Was ist das E.164-Format?

Erfahren Sie, wie Sie Nummern auf Ihrem Twilio-Konto mit Aircall einrichten und verwenden.

SIP-Trunking: Verwendung Ihrer Twilio-Nummern mit Aircall

Meine Aircall-Nummern

Holen Sie sich Hilfe oder senden Sie Ihr Feedback direkt über das Admin Dashboard.

Einreichen von Feedback und Kontaktaufnahme mit dem Support über das Dashboard

Erfahren Sie, wie Sie die Sprache des Aircall Dashboards ändern können.

Ändern der Sprache des Aircall Dashboards

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Integration konfigurieren, API-Schlüssel generieren und neue Integrationen entdecken können.

Integrationen und API

Erfahren Sie mehr über die Dashboard-Rollen von Aircall.

Dashboard-Rollen

Willkommen auf dem neuen Aircall Admin Dashboard! 🎉 Entdecken Sie die Updates und Verbesserungen, die wir vorgenommen haben.

Das neue Aircall Dashboard

Einsatz von Teams zur Verbesserung Ihrer Rufnummernabdeckung.

Verwendung der Teamfunktion von Aircall

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Agenten mit unserer Coaching-Funktion coachen können.

Agenten-Coaching und Anhören von Live-Anrufen

Erfahren Sie, wie Sie Benutzerprofile und Einstellungen im Aircall Admin Dashboard verwalten können.

Verwalten von Benutzerprofilen und Einstellungen im Admin Dashboard

Verstehen Sie den Verfügbarkeitsstatus Ihrer Benutzer anhand der Aktivitätsmeldungen.

Benutzerverfügbarkeit aus Aktivitäts-Feed

Erfahren Sie, wie Sie als Aircall-Administrator Ihre Tags erstellen und bearbeiten können.

Erstellen und Bearbeiten von Tags

Erfahren Sie, wie Sie eine gelöschte Rufnummer in Aircall wiederherstellen können.

Wiederherstellen einer gelöschten Rufnummer

Dashboard-Funktionen

Eine Anleitung zur Aktualisierung Ihrer Kreditkarteninformationen im Dashboard.

Fehlgeschlagene Zahlung & Aktualisierung meiner Informationen

Erfahren Sie mehr über die Tarife für ausgehende und eingehende Anrufe in Aircall.

Preisgestaltung aufrufen

Erfahren Sie mehr darüber, wie Aircall mit Steuern umgeht.

Steuern und Provisionen in den USA

Verstehen Sie, wie Sie auf Ihren Aircall-Tarif und Ihre Rechnungsdaten zugreifen und diese verwalten können.

Mein Unternehmen: Kontodetails und Abrechnungsinformationen

Ein Leitfaden zum Verständnis Ihrer Aircall-Rechnung.

Verstehen meiner Rechnungen

Abrechnung

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