⚠️ Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente.

Las empresas tienen ahora la posibilidad de habilitar el inicio de sesión en Aircall a través de las cuentas de Google. Cuando se activa, el inicio de sesión de Google se aplica a todos los productos de Aircall: Aplicaciones telefónicas, Dashboard y extensiones del navegador.

⚠️ Por favor, ten en cuenta que añadir nuevos miembros/correos electrónicos a tu cuenta de Google no los añadirá automáticamente a Aircall. Los administradores tendrán que crear/invitar a cada nuevo usuario siguiendo estos pasos antes de que puedan iniciar sesión.

Cómo habilitar el inicio de sesión de Google

Si eres un administrador de Aircall, puedes habilitar fácilmente el inicio de sesión de Google para tu empresa siguiendo los siguientes pasos:

  • Inicie sesión al panel de control

  • Haga clic en la sección Mi empresa situada en la barra lateral de navegación

  • Selecciona la pestaña de Seguridad

  • En el método de autenticación, seleccione Google Sign-in

  • Haz clic en Guardar los cambios

⚠️ Nota: Todos los usuarios se desconectarán cada vez que se active o desactive el inicio de sesión de Google para su empresa. Las llamadas en curso no se interrumpirán, pero cada usuario deberá volver a iniciar sesión antes de realizar o recibir nuevas llamadas. Los usuarios podrán seguir etiquetando y dejando notas en la llamada completada antes de que se les pida que vuelvan a iniciar sesión. El cierre de sesión se producirá una hora después de la habilitación/deshabilitación.

⚠️ Si su empresa no ha sido completamente migrada a la nuevo sistema de autenticaciónno dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de apoyo para obtener ayuda.

Inicio de sesión con Google

Verás una opción en las páginas de enlaces de las aplicaciones y grabaciones del Tablero, Escritorio, Web, Móvil y Teléfono CTI y en las extensiones del navegador para Acceder con Google.

Cuando el inicio de sesión con Google esté habilitado para su empresa, podrá hacer clic en este botón para ser redirigido a su cuenta de Google, donde completará el inicio de sesión.

  • Tanto los usuarios como los administradores deberán utilizar Google para autenticarse y las credenciales de contraseña ya no funcionarán.

  • Si has configurado algún usuario con privilegios, esas cuentas podrán acceder utilizando su contraseña o su cuenta de Google.

Cómo añadir un usuario con privilegios:

  • Inicie sesión al panel de control

  • Haga clic en la sección Mi empresa situada en la barra lateral de navegación

  • Seleccione la pestaña Seguridad

  • En el método de autenticación, haga clic en Gestionar usuarios privileg iados para añadir usuarios a la lista.

Ventajas de Google Sign-In

El uso de Google Sign-In permite una experiencia más ágil para los usuarios. En lugar de requerir credenciales individuales tanto para Aircall como para Google, los usuarios pueden utilizar un solo inicio de sesión para ambos.

Además, al delegar la gestión de las credenciales en Google, ahora puedes tener un control total sobre los requisitos de contraseña que quieres imponer. Por ejemplo, Google te permite definir una longitud mínima de contraseña para los usuarios, así como cuándo caducan las contraseñas, y habilitar la autenticación de dos factores (2FA), lo que significa que puedes reforzar la seguridad de acuerdo con tus estándares y hacer cumplir las contraseñas.

Ten en cuenta que deberás tener las cookies habilitadas para utilizar el inicio de sesión de Google en una ventana de incógnito o privada.


¿Sigues necesitando ayuda? No dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistencia y estaremos encantados de ayudarte.

¿Encontró su respuesta?