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La configuración automática de su horario de trabajo diario le permite poder abrir su aplicación Aircall y comenzar su jornada en un instante. Si usted es un administrador de Aircall, puede definir fácilmente su propio horario de trabajo o el de otro usuario, durante el cual sólo recibirá llamadas.

¿Cómo se clasifican las horas de trabajo?

  • Disponible: los usuarios recibirán llamadas en todo momento

  • Auto: los usuarios pueden elegir su horario de trabajo para cada día de la semana en el que estarán disponibles para recibir llamadas

  • No disponible: los usuarios no recibirán ninguna llamada en ningún momento

Configurar la disponibilidad a través del panel de control

  • Inicie sesión al Tablero de mandos.

  • Haga clic en Usuarios en el menú de navegación de la izquierda.

  • Busque y seleccione el usuario para el que desea configurar la Disponibilidad.

En la página de configuración del usuario:

  • Seleccione la pestaña Configuración de la disponibilidad.

  • Elija su zona horaria y establezca la disponibilidad como automática.

  • A continuación, defina las horas de trabajo que prefiera de las franjas horarias.

  • Haga clic en Guardar cambios.

También hay una forma más rápida para que los administradores cambien la disponibilidad de un usuario directamente desde la sección de usuarios:

  • Inicie sesión al Tablero de mandos.

  • Haga clic en Usuarios en el menú de navegación de la izquierda.

  • Busque el usuario para el que desea configurar la disponibilidad.

  • Haga clic en la flecha situada en la tarjeta de usuario debajo del nombre del usuario

  • Elija una opción de disponibilidad

Si necesita cambiar las horas de trabajo programadas, puede hacer clic en el enlace Cambiar en automático y será redirigido a la pestaña de ajustes de disponibilidad.

⚠️ Tenga en cuenta: Al utilizar la aplicación de teléfono, los usuarios pueden ponerse manualmente como No disponible durante su horario de trabajo y elegir un subestado de no disponible. Los administradores no pueden cambiar o seleccionar el subestado de no disponible desde el panel de control.

Cómo configurar su horario de trabajo en su Escritorio o Aplicación Web

  • Inicie sesión en su Escritorio o Aplicación Web.

  • Vaya a su icono de usuario situado en la esquina inferior derecha de la aplicación y haga clic en Preferencias.

  • Pulsa en Horario de trabajo, selecciona tu zona horaria y define tu horario de trabajo pulsando en las franjas horarias que quieras activar.

⚠️ Ten en cuenta que cuando configures los horarios de trabajo en tu perfil, se aplicarán a todas las líneas de Aircall que tengas asignadas al recibir llamadas.

📚 ¿Quieres saber la diferencia entre horario de trabajo y horario comercial? Echa un vistazo aquí.


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