Configuración y uso de Aircall

Guías, consejos y respuestas a preguntas frecuentes para ayudar a los usuarios y administradores a aprovechar Aircall al máximo.

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60 artículos en este apartado
Redactado por Jordan Williams
Configuración de su cuenta de Aircall

No se puede utilizar la aplicación web de Aircall Phone o el panel de control de Aircall cuando las cookies están bloqueadas

Comprender las limitaciones cuando las cookies están deshabilitadas en la aplicación web del teléfono Aircall y en el panel de control
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Tiempo de inactividad más largo

Más información sobre la regla de timbre del mayor tiempo de inactividad.
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¿Por qué no puedo acceder al panel de control de Aircall?

Conozca más sobre los motivos por los que puede no tener acceso al panel de control de Aircall.
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Añadir nuevos usuarios en el panel de control

Aprenda a crear y configurar un nuevo usuario en su cuenta de Aircall.
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Migración de tickets al nuevo portal de soporte de Aircall

Conozca más sobre cómo Aircall migrará sus tickets a nuestro nuevo Portal de Soporte.
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Problemas para entrar en el portal de soporte de Aircall

Conozca más sobre quién puede utilizar el portal de asistencia de Aircall y cómo solicitar ayuda para iniciar la sesión.
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Equipos en el tablero de mandos

Gestionar los equipos en el tablero de mandos
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Usuario vs. Administrador - ¿Cuál es la diferencia?

Comprender la diferencia entre administradores y usuarios.
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Cómo contactar con el servicio de asistencia si no tengo una cuenta de Aircall

Obtenga más información sobre cómo hablar con el servicio de asistencia si no tiene una cuenta de Aircall.
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Administradores - Eliminación de usuarios

Cómo eliminar un usuario en Aircall.
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Uso del portal de soporte de Aircall

Una guía rápida para iniciar sesión y utilizar la plataforma de venta de billetes de Aircall.
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Reenvío de invitaciones de usuarios

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Configuración de números: Distribución de llamadas

Aprenda a configurar la distribución de llamadas para un número.
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Actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta Aircall

Instrucciones para actualizar su dirección de correo electrónico en el panel de control de Aircall.
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Activación o eliminación de privilegios de administrador

Cómo activar o desactivar los privilegios de administrador.
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Líneas prioritarias

Aprenda más sobre cómo priorizar números específicos de Aircall usando la función de Línea Prioritaria.
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Respetar el tiempo de espera - RQT

Aprender a gestionar la función RQT dentro de su distribución de llamadas.
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Configuración de las preferencias de notificación por correo electrónico

Cómo configurar las notificaciones por correo electrónico en el panel de control de Aircall y en el teléfono de Aircall.
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Añadir un equipo

Aprenda a añadir un nuevo Equipo a través del Tablero de Control.
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Entrar en el panel de control de Aircall

Cómo acceder al panel de control de Aircall (sólo para usuarios administradores).
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Configuración del Roaming

Cómo configurar el servidor multimedia más cercano en la App de Escritorio para mejorar la calidad de las llamadas.
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Extensiones de usuario de Aircall

Cómo utilizar las extensiones de usuario de Aircall.
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Desbloquear Aircall en Windows Defender

Una guía de administración para desbloquear Aircall en Windows Defender.
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Contactar con el servicio de asistencia

Una guía rápida para ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Aircall.
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Entender el enrutamiento de llamadas

Profundizar en la comprensión de la distribución y el enrutamiento de las llamadas en Aircall.
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Cambiar o restablecer una contraseña

Cómo cambiar o restablecer la contraseña.
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Hacer y recibir llamadas

Cómo dar los primeros pasos para usar Aircall.
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Usuarios: configurar tus horas de trabajo personalizadas

Como usuario, aprende a configurar tus horas de trabajo personalizadas desde el teléfono.
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Solución de problemas de calidad de llamadas

Banda ancha de alta velocidad; Llamadas de baja calidad

Destacamos los posibles problemas de llamadas de voz en dispositivos con buena banda ancha.
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Entendiendo la pérdida de paquetes y la latencia elevada

Entendiendo por qué puede haber pérdida de paquetes y latencia elevadas en tu red.
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Fallos en la negociación de las llamadas

Resolución de problemas y comprensión de los fallos de conexión de las llamadas.
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Caída de llamadas

Comprende y soluciona la caída de llamadas en tu red.
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Mala calidad de audio

Entiende la mala calidad de audio.
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Solución de problemas: Alta pérdida de paquetes y baja latencia

Comprender y solucionar la pérdida de paquetes y la baja latencia en tu red, dispositivo o software.
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Solución de problemas: Alta latencia y bajo jitter

Comprende el motivo de la alta latencia y el bajo jitter en la calidad de tus llamadas.
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Solución de problemas: Alta latencia y alta fluctuación

Comprende y soluciona problemas de alta latencia y alta fluctuación en sus llamadas.
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Alta latencia, alta pérdida de paquetes y transporte TCP

Entender la relación del UDP y el TCP con la calidad de sus llamadas.
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