⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Si vous souhaitez conserver un numéro de téléphone active chez votre ancien opérateur, Aircall vous offre la possibilité de faire une portabilité de votre/vos numéro(s) existant(s) sur votre compte Aircall (géographique, national ou sans frais).

✅Avant de lancer une demande de portabilité, assurez-vous que vous êtes un client actuel d'Aircall et que vous avez souscrit à un abonnement. Les comptes d'essai ne sont PAS pris en charge pour la portabilité des numéros, mais nous sommes en mesure d'effectuer une vérification de portabilité pour vous.

Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone existant vers votre compte Aircall, veuillez être prêt à fournir les informations suivantes :

  • Le numéro que vous souhaitez transférer

  • Votre opérateur actuel

    * Si votre opérateur actuel est un autre service VoIP, veuillez lui demander qui est le véritable propriétaire sous-jacent du/des numéro(s)

  • Le nom complet du propriétaire du numéro

  • L’adresse de service figurant dans le dossier de l’opérateur actuel

  • Une copie de votre facture la plus récente

Une fois que vous avez collecté les informations listées ci-dessus, n'hésitez pas à commencer le processus de portabilité en initiant une demande de portabilité ici : 🔗 portail de portabilité.

(Le même lien peut être utilisé pour demander une vérification de portabilité.)

⚠️ Remarque : Vos numéros doivent rester actifs auprès de votre opérateur précédent afin d'être transférés vers Aircall. Si vous annulez votre compte auprès de votre opérateur précédent avant que les numéros n'aient été transférés, nous ne pourrons pas procéder à la portabilité.


Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'Équipe Portabilité et nous serons heureux de vous aider !

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