⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

La configuration automatique de vos heures de travail quotidiennes vous permet d'ouvrir votre application Aircall et de commencer votre journée en un clin d'œil. Si vous êtes un administrateur d'Aircall, vous pouvez facilement définir vos propres heures de travail ou les heures de travail d'un autre utilisateur pour lesquelles vous ne recevrez que des appels.

Comment les heures de travail sont-elles classées ?

  • Disponible : les utilisateurs recevront des appels à tout moment

  • Auto : les utilisateurs peuvent choisir leurs heures de travail pour chaque jour de la semaine où ils seront disponibles pour prendre des appels.

  • Indisponible : les utilisateurs ne recevront pas d'appels à tout moment.

Paramétrage de la disponibilité via le tableau de bord

  • Connectez-vous vers le tableau de bord.

  • Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.

  • Trouvez et sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer la disponibilité.

Sur la page des paramètres de l'utilisateur:

  • Sélectionnez l'onglet Paramètres de disponibilité.

  • Choisissez votre fuseau horaire et réglez la disponibilité sur Auto.

  • Ensuite, définissez les heures de travail que vous préférez dans les plages horaires.

  • Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Il existe également un moyen plus rapide pour les administrateurs de modifier la disponibilité d'un utilisateur directement à partir de la section Utilisateurs :

  • Connectez-vous vers le tableau de bord.

  • Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.

  • Trouvez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer la disponibilité.

  • Cliquez sur la flèche située sur la carte d'utilisateur sous le nom de l'utilisateur.

  • Choisissez une option de disponibilité

Si vous devez modifier les heures de travail prévues, vous pouvez cliquer sur le lien Modifier dans Auto et vous serez redirigé vers l'onglet Paramètres de disponibilité.

⚠️ Veuillez noter : lors de l'utilisation de l'application téléphonique, les utilisateurs peuvent se rendre manuellement indisponibles pendant leurs heures de travail et choisir un... Sous-état indisponible. Les administrateurs ne peuvent pas modifier ou sélectionner le sous-état indisponible depuis le tableau de bord.

Définir vos heures de travail sur votre application Web ou de bureau

  • Connectez-vous à votre application Web ou de bureau.

  • Accédez à votre icône d'utilisateur située dans le coin inférieur droit de l'application et cliquez sur Préférences.

  • Cliquez sur Heures de travail, sélectionnez votre fuseau horaire et définissez vos heures de travail en cliquant sur les plages horaires que vous souhaitez activer.

⚠️ Veuillez noter que lorsque vous définissez des heures de travail dans votre profil, elles s'appliquent à toutes les lignes Aircall auxquelles vous êtes affecté lorsque vous recevez des appels.

📚 Vous voulez connaître la différence entre les heures de travail et les heures d'affaires ? Jetez un coup d'œil ici.


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nous serons heureux de vous aider !

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