La création et la modification de balises est un moyen facile d'identifier et de classer les appels. Une fois créés, les utilisateurs peuvent appliquer ces étiquettes à leurs appels, directement à partir de l'application téléphonique Aircall.
⚠️ Veuillez noter que les étiquettes ne peuvent être créées et modifiées que par les administrateurs et les superviseurs.
Comment créer et modifier des étiquettes
Connectez-vous au tableau de bord
Cliquez sur Paramètres d'appel dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez l'onglet Balises
Cliquez sur Ajouter une balise
Étiqueter la nouvelle balise et sélectionner une couleur de balise
Cliquez sur Confirmer
Pour modifier ou supprimer une balise, cliquez sur les trois points à droite.
⚠️ Veuillez noter qu'il n'est pas possible de classer les étiquettes par ordre alphabétique, ni de les mettre à jour ou de les importer en masse via le tableau de bord .
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !