⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.

Pour se conformer aux exigences réglementaires locales, Aircall est tenue de disposer d'informations précises et complètes sur ses clients, ce qui peut vous obliger à fournir des informations telles que votre nom et votre adresse pour acheter et activer des numéros de téléphone sur le réseau d'Aircall. Des documents d'accompagnement peuvent également être exigés sous la forme d'un extrait d'enregistrement d'entreprise et/ou d'une copie d'une pièce d'identité émise par le gouvernement.

Comment et quelles données dois-je fournir ?

Les informations et documents requis sont listés au moment de l'achat d'un numéro de téléphone sur le tableau de bord d'Aircall, et constituent le Regulatory Information Set (RIS). Aircall vous demande de remplir le RIS et de le soumettre pour examen. Pour obtenir plus d'informations sur la façon de soumettre un RIS, vous pouvez vous référer à ce guide.

⚠️ Dans le cas où vous ne pouvez pas fournir les données demandées, Aircall ne sera pas en mesure de provisionner et/ou d'activer le numéro de téléphone demandé.

Lors de la soumission d'un RIS, il peut s'écouler en moyenne jusqu'à 48 à 72 heures ouvrables pour qu'Aircall examine et vérifie les données fournies afin de répondre aux exigences réglementaires locales.

Une fois votre RIS validé, vous recevrez une mise à jour vous indiquant si votre RIS a échoué ou réussi les contrôles de vérification.

Veuillez noter que les données d'adresse soumises et vérifiées pour un numéro de téléphone spécifique peuvent être réutilisées pour l'achat de numéros de téléphone supplémentaires dans la même zone géographique. Il peut vous être demandé de fournir un nouveau RIS, tel qu'une adresse locale et la documentation qui l'accompagne, pour obtenir un numéro de téléphone dans un autre endroit.

Aircall peut également envoyer des communications de conformité réglementaire vous demandant de mettre à jour votre RIS lorsque des changements dans la réglementation ou des notifications de transporteurs nous obligent à recueillir des informations supplémentaires auprès de vous.

Comment mes données seront-elles protégées ?

Chez Aircall, la confidentialité des données est de la plus haute importance pour nous. Toutes les informations sont collectées de manière sécurisée et vos données sont cryptées et protégées pour les garder en sécurité. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité appliquées pour protéger vos données, veuillez consulter le site web d'Aircall. Page sécurité. Pour plus d'informations sur la manière dont Aircall utilisera vos informations, veuillez consulter le site Web d'Aircall. Politique de confidentialité.

📚 En savoir plus sur le flux du tableau de bord.


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