Configuration et utilisation d'Aircall

Guides, conseils et résponses aux questions fréquemment posées pour aider les utilisateurs et les administrateurs à tirer le meilleur parti d'Aircall.

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55 articles dans cette collection
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Configurer votre compte Aircall

Temps d'inactivité le plus long

Découvrez-en plus sur la règle de sonnerie du Temps d'inactivité le plus long.
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Ajout de nouveaux utilisateurs dans le tableau de bord

Apprenez comment créer et configurer un nouvel utilisateur dans votre compte Aircall.
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Équipes dans le tableau de bord

Gérer les équipes dans le tableau de bord
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Utilisateur vs Admin - Quelle est la différence ?

Comprendre la différence entre les Administrateurs et les Utilisateurs.
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Admins - Suppression d'utilisateurs

Comment supprimer un utilisateur dans Aircall.
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Renvoi d'invitations d'utilisateurs

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Configurer les numéros : Distribution des appels

Découvrez comment configurer la distribution des appels pour un numéro.
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Mise à jour de l'adresse e-mail de votre compte Aircall

Instructions sur la mise à jour de votre adresse mail dans le tableau de bord Aircall.
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Activation ou suppression des droits administrateur

Comment activer ou désactiver les privilèges d'administrateur.
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Lignes prioritaires

Apprenez-en plus sur la façon de donner la priorité à certains numéros d'Aircall en utilisant la fonction de ligne prioritaire.
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Respect du Temps d’Attente ( RQT)

Apprendre à gérer le RQT dans le cadre de la distribution des appels.
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Configuration de vos préférences en matière de notification par e-mail

Comment configurer vos notifications par mail dans le tableau de bord Aircall et l’app Aircall.
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Ajouter une équipe

Apprenez comment ajouter une nouvelle Équipe grâce à votre tableau de bord.
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Se connecter au tableau de bord d'Aircall

Comment se connecter au tableau de bord Aircall (réservé aux Administrateurs).
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Configuration de l'itinérance de données

Configuration du serveur média le plus proche dans l’application Desktop Phone pour améliorer la qualité de vos appels.
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Extensions pour les utilisateurs d'Aircall

Comment utiliser les extensions utilisateur d'Aircall.
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Débloquer Aircall de Windows Defender

Un guide administrateur pour débloquer Aircall de Windows Defender.
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Configuration de votre compte de demande d'assistance Aircall dans Jira

Un guide rapide pour configurer votre accès sur la plateforme de demande d’assistance d’Aircall Jira.
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Contacter le Support

Un guide rapide pour entrer en contact avec l'équipe de support d’Aircall.
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Comprendre le routage des appels

Comprendre la distribution et le routage de vos appels dans Aircall.
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Changement ou réinitialisation d'un mot de passe

Comment changer ou réinitialiser votre mot de passe.
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Passer et recevoir des appels

Faire les premiers pas avec l'utilisation d'Aircall.
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Utilisateurs - Configurer vos horaires de travail personnalisés

En tant qu'utilisateur, apprenez à configurer vos horaires de travail personnalisés depuis votre Phone.
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Dépannage de la qualité des appels

Haut débit ; appels de faible qualité

Mettre en évidence les problèmes potentiels liés aux appels vocaux sur les appareils disposant d'un bon débit.
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Comprendre la perte de paquets et la latence élevée

Comprendre pourquoi vous pourriez rencontrer une perte de paquets et une latence élevée dans votre réseau.
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Échec de négociation d’appel

Dépanner et comprendre les échecs de connexion des appels.
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Appels abandonnés

Comprendre et dépanner les appels abandonnés dans votre réseau.
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Mauvaise qualité audio

Solutionner les problèmes de mauvaise qualité.
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Dépannage : Perte de paquets élevée et latence faible

Comprendre et dépanner les pertes élevées de paquets et la latence faible sur votre réseau, appareil ou logiciel.
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Dépannage : Haute latence et faible gigue

Comprendre la latence élevée et la faible gigue de la qualité de votre appel.
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Dépannage : Latence élevée et forte gigue

Comprendre et résoudre les problèmes de latence élevée et de forte gigue dans vos appels.
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Latence élevée, perte de paquets élevée et transport TCP

Comprendre l'UDP et le TCP par rapport à la qualité de votre appel.
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