Configuration et utilisation d'Aircall

Guides, conseils et résponses aux questions fréquemment posées pour aider les utilisateurs et les administrateurs à tirer le meilleur parti d'Aircall.

55 articles dans cette collection
Écrit par Jordan Williams

Admins - Configurez vos heures de travail personnalisées

Comment configurer vos horaires de travail personnalisés via le tableau de bord Administrateur

Écrit par Jordan Williams
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Portabilité du numéro

Faire la portabilité de votre numéro vers Aircall

Comment faire la portabilité de votre numéro actuel vers Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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FAQ sur la portabilité

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur la portabilité.

Écrit par Jordan Williams
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Comment lancer une vérification de la portabilité du numéro

Apprenez comment soumettre une vérification de portabilité.

Écrit par Jordan Williams
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Comment obtenir des informations sur votre demande de portabilité

En savoir plus sur la façon d'obtenir des mises à jour sur votre statut de portabilité.

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Les motifs communs de refus de Portabilité

Comprendre comment résoudre un souci de refus de portabilité.

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Faire une portabilité de vos numéros Aircall

Comprendre le processus de portabilité de vos numéros vers un nouveau fournisseur.

Écrit par Jordan Williams
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Configurer votre compte Aircall

Temps d'inactivité le plus long

Découvrez-en plus sur la règle de sonnerie du Temps d'inactivité le plus long.

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Ajout de nouveaux utilisateurs dans le tableau de bord

Apprenez comment créer et configurer un nouvel utilisateur dans votre compte Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Équipes dans le tableau de bord

Gérer les équipes dans le tableau de bord

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Utilisateur vs Admin - Quelle est la différence ?

Comprendre la différence entre les Administrateurs et les Utilisateurs.

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Admins - Suppression d'utilisateurs

Comment supprimer un utilisateur dans Aircall.

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Renvoi d'invitations d'utilisateurs

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Configurer les numéros : Distribution des appels

Découvrez comment configurer la distribution des appels pour un numéro.

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Mise à jour de l'adresse e-mail de votre compte Aircall

Instructions sur la mise à jour de votre adresse mail dans le tableau de bord Aircall.

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Activation ou suppression des droits administrateur

Comment activer ou désactiver les privilèges d'administrateur.

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Lignes prioritaires

Apprenez-en plus sur la façon de donner la priorité à certains numéros d'Aircall en utilisant la fonction de ligne prioritaire.

Écrit par Jordan Williams
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Respect du Temps d’Attente ( RQT)

Apprendre à gérer le RQT dans le cadre de la distribution des appels.

Écrit par Jordan Williams
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Configuration de vos préférences en matière de notification par e-mail

Comment configurer vos notifications par mail dans le tableau de bord Aircall et l’app Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Ajouter une équipe

Apprenez comment ajouter une nouvelle Équipe grâce à votre tableau de bord.

Écrit par Jordan Williams
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Se connecter au tableau de bord d'Aircall

Comment se connecter au tableau de bord Aircall (réservé aux Administrateurs).

Écrit par Jordan Williams
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Configuration de l'itinérance de données

Configuration du serveur média le plus proche dans l’application Desktop Phone pour améliorer la qualité de vos appels.

Écrit par Jordan Williams
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Extensions pour les utilisateurs d'Aircall

Comment utiliser les extensions utilisateur d'Aircall.

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Débloquer Aircall de Windows Defender

Un guide administrateur pour débloquer Aircall de Windows Defender.

Écrit par Jordan Williams
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Configuration de votre compte de demande d'assistance Aircall dans Jira

Un guide rapide pour configurer votre accès sur la plateforme de demande d’assistance d’Aircall Jira.

Écrit par Jordan Williams
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Contacter le Support

Un guide rapide pour entrer en contact avec l'équipe de support d’Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Comprendre le routage des appels

Comprendre la distribution et le routage de vos appels dans Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Changement ou réinitialisation d'un mot de passe

Comment changer ou réinitialiser votre mot de passe.

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Passer et recevoir des appels

Faire les premiers pas avec l'utilisation d'Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Utilisateurs - Configurer vos horaires de travail personnalisés

En tant qu'utilisateur, apprenez à configurer vos horaires de travail personnalisés depuis votre Phone.

Écrit par Jordan Williams
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Recommandations de réseau

Prérequis et recommandations du réseau

Un guide pour mettre en place votre réseau pour réussir avec Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Configuration du réseau : Mise en place d'une QoS

Mise en place d'une QoS pour votre réseau.

Écrit par Jordan Williams
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Configuration d’une QoS sous Windows

Comment configurer une QoS sur Windows.

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Mise en place d'une QoS sur Cisco Meraki pour Aircall

Comment configurer une QoS sur un routeur Cisco Meraki.

Écrit par Jordan Williams
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Mise en place d'une QoS sur Ubiquiti EdgeRouter Pro pour Aircall

Comment mettre en place une QoS sur Ubiquiti EdgeRouter Pro.

Écrit par Jordan Williams
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Mise en place d'une QoS : Ubiquiti UniFi pour Aircall

Comment mettre en place une QoS sur Ubiquiti UniFi.

Écrit par Jordan Williams
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Gestion audio

Configuration de votre casque dans Aircall

Apprenez comment configurer un nouveau casque avec l’application Aircall Phone.

Écrit par Jordan Williams
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Paramètres de Son dans Google Chrome et Aircall

Comment autoriser votre son pour Aircall dans Google Chrome.

Écrit par Jordan Williams
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Sécurité, Confidentialité et Casque

Fournir un accès à votre casque par le biais des paramètres de sécurité et de confidentialité de votre ordinateur.

Écrit par Jordan Williams
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Gestion du son et dépannage

Conseils pour vous aider à résoudre les problèmes de son dans Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Recommandations concernant les périphériques et les casques

Configuration de votre périphérique et de votre casque pour l'utilisation d'Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Configuration de votre casque (Windows et Mac)

Comment configurer votre casque en fonction de votre système d'exploitation.

Écrit par Jordan Williams
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Dépannage de la qualité des appels

Haut débit ; appels de faible qualité

Mettre en évidence les problèmes potentiels liés aux appels vocaux sur les appareils disposant d'un bon débit.

Écrit par Jordan Williams
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Comprendre la perte de paquets et la latence élevée

Comprendre pourquoi vous pourriez rencontrer une perte de paquets et une latence élevée dans votre réseau.

Écrit par Jordan Williams
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Échec de négociation d’appel

Dépanner et comprendre les échecs de connexion des appels.

Écrit par Jordan Williams
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Appels abandonnés

Comprendre et dépanner les appels abandonnés dans votre réseau.

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Mauvaise qualité audio

Solutionner les problèmes de mauvaise qualité.

Écrit par Jordan Williams
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Dépannage : Perte de paquets élevée et latence faible

Comprendre et dépanner les pertes élevées de paquets et la latence faible sur votre réseau, appareil ou logiciel.

Écrit par Jordan Williams
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Dépannage : Haute latence et faible gigue

Comprendre la latence élevée et la faible gigue de la qualité de votre appel.

Écrit par Jordan Williams
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Dépannage : Latence élevée et forte gigue

Comprendre et résoudre les problèmes de latence élevée et de forte gigue dans vos appels.

Écrit par Jordan Williams
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Latence élevée, perte de paquets élevée et transport TCP

Comprendre l'UDP et le TCP par rapport à la qualité de votre appel.

Écrit par Jordan Williams
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Vos données & Aircall

Gestion de vos données Aircall : Accès aux données d'appel, suppression des enregistrements, etc

Comment accéder aux données, les exporter et supprimer les enregistrements.

Écrit par Jordan Williams
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion de vos données Aircall : Accès aux données d'appels, suppression d'enregistrements, et plus encore

Comment accéder aux données, les exporter et supprimer les enregistrements.

Écrit par Jordan Williams
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Écoute de l’enregistrement des appels et des messages vocaux

Comment accéder, écouter et télécharger l’enregistrement des appels et des messages vocaux.

Écrit par Jordan Williams
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Écouter les enregistrements d'appels et les messages vocaux

Comment accéder, écouter et télécharger l’enregistrement des appels et des messages vocaux.

Écrit par Jordan Williams
Mis à jour il y a plus d'une semaine