Configuration et utilisation d'Aircall

Admins - Configurez vos heures de travail personnalisées et gérez votre disponibilité

Comment configurer les heures de travail personnalisées de vos utilisateurs via le tableau de bord d'Aircall.

Écrit par Jordan Williams
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Faire la portabilité de votre numéro vers Aircall

Comment faire la portabilité de votre numéro actuel vers Aircall.

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FAQ sur la portabilité

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur la portabilité.

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Comment lancer une vérification de la portabilité du numéro

Apprenez comment soumettre une vérification de portabilité.

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Comment obtenir des informations sur votre demande de portabilité

En savoir plus sur la façon d'obtenir des mises à jour sur votre statut de portabilité.

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Les motifs communs de refus de Portabilité

Comprendre comment résoudre un souci de refus de portabilité.

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Faire une portabilité de vos numéros Aircall

Comprendre le processus de portabilité de vos numéros vers un nouveau fournisseur.

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Impossible d'utiliser l'application web d'Aircall Phone ou le tableau de bord d'Aircall lorsque les cookies sont bloqués.

Comprendre les limitations lorsque les cookies sont désactivés sur l'application web et le tableau de bord d'Aircall Phone

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Temps d'inactivité le plus long

En savoir plus sur la règle de sonnerie de la plus longue durée d'inactivité.

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Pourquoi je ne peux pas me connecter au tableau de bord d'Aircall ?

Apprenez-en plus sur les raisons pour lesquelles vous n'avez peut-être pas accès au tableau de bord d'Aircall.

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Ajouter de nouveaux utilisateurs dans le tableau de bord

Apprenez comment créer et configurer un nouvel utilisateur dans votre compte Aircall.

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Migration des tickets vers le nouveau portail de support d'Aircall

Apprenez-en plus sur la façon dont Aircall va migrer vos tickets vers notre nouveau portail de support.

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Problèmes de connexion au portail de support d'Aircall

Apprenez-en plus sur qui peut utiliser le portail de support d'Aircall, et comment obtenir de l'aide pour se connecter.

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Équipes dans le tableau de bord

Gérer les équipes dans le tableau de bord

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Utilisateur ou administrateur - Quelle est la différence ?

Comprendre la différence entre les administrateurs et les utilisateurs.

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Comment contacter le support si je n'ai pas de compte Aircall ?

Apprenez-en plus sur la façon de parler avec le support si vous n'avez pas de compte Aircall.

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Admins - Suppression d'utilisateurs

Comment supprimer un utilisateur dans Aircall.

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Utilisation du portail de support d'Aircall

Un guide rapide pour se connecter et utiliser la plateforme de billetterie d'Aircall.

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Renvoi d'invitations d'utilisateurs

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Configuration des numéros : Distribution des appels

Découvrez comment configurer la distribution des appels pour un numéro.

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Mise à jour de l'adresse email de votre compte Aircall

Instructions sur la mise à jour de votre adresse email dans le tableau de bord d'Aircall.

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Activation ou suppression des privilèges d'administrateur

Comment activer ou désactiver les privilèges d'administrateur.

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Lignes prioritaires

Apprenez-en plus sur la façon de donner la priorité à certains numéros d'Aircall en utilisant la fonction de ligne prioritaire.

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Respecter le temps d'attente - RQT

Apprendre à gérer la fonction RQT au sein de votre distribution d'appels.

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Configuration de vos préférences en matière de notification par courriel

Comment configurer vos notifications par email dans le tableau de bord d'Aircall et le téléphone d'Aircall.

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Ajouter une équipe

Découvrez comment ajouter une nouvelle équipe via le tableau de bord.

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Se connecter au tableau de bord d'Aircall

Comment se connecter au tableau de bord d'Aircall (pour les utilisateurs admins seulement).

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Configuration de l'itinérance de données

Configuration du serveur média le plus proche dans l’application Desktop Phone pour améliorer la qualité de vos appels.

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Extensions de l'utilisateur d'Aircall

Comment utiliser les extensions utilisateur d'Aircall.

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Débloquer Aircall de Windows Defender

Un guide administrateur pour débloquer Aircall de Windows Defender.

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Contacter l'assistance

Un guide rapide pour entrer en contact avec l'équipe de support d'Aircall.

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Comprendre le routage des appels

Plonger plus profondément dans la compréhension de votre distribution et routage d'appels dans Aircall.

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Changer ou réinitialiser un mot de passe

Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe.

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Passer et recevoir des appels

Faire les premiers pas avec l'utilisation d'Aircall.

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Utilisateurs - Configurer vos horaires de travail personnalisés

En tant qu'utilisateur, apprenez à configurer vos horaires de travail personnalisés depuis votre Phone.

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Prérequis et recommandations du réseau

Un guide pour mettre en place votre réseau pour réussir avec Aircall.

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Configuration du réseau : Mise en place d'une QoS

Mise en place d'une QoS pour votre réseau.

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Configuration d’une QoS sous Windows

Comment configurer une QoS sur Windows.

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Mise en place d'une QoS sur Cisco Meraki pour Aircall

Comment configurer une QoS sur un routeur Cisco Meraki.

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Mise en place d'une QoS sur Ubiquiti EdgeRouter Pro pour Aircall

Comment mettre en place une QoS sur Ubiquiti EdgeRouter Pro.

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Mise en place d'une QoS : Ubiquiti UniFi pour Aircall

Comment mettre en place une QoS sur Ubiquiti UniFi.

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Configuration de votre casque dans Aircall

Apprenez comment configurer un nouveau casque avec l’application Aircall Phone.

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Paramètres de Son dans Google Chrome et Aircall

Comment autoriser votre son pour Aircall dans Google Chrome.

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Sécurité, Confidentialité et Casque

Fournir un accès à votre casque par le biais des paramètres de sécurité et de confidentialité de votre ordinateur.

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Gestion et dépannage de l'audio

Conseils pour vous aider à résoudre les problèmes de son dans Aircall.

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Recommandations concernant les appareils et les écouteurs

Configurer votre appareil et votre casque pour une utilisation avec Aircall.

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Configuration de votre casque (Windows et Mac)

Comment configurer votre casque en fonction de votre système d'exploitation.

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Haut débit ; appels de faible qualité

Mettre en évidence les problèmes potentiels liés aux appels vocaux sur les appareils disposant d'un bon débit.

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Comprendre la perte de paquets et la latence élevée

Comprendre pourquoi vous pourriez rencontrer une perte de paquets et une latence élevée dans votre réseau.

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Échec de négociation d’appel

Dépanner et comprendre les échecs de connexion des appels.

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Appels abandonnés

Comprendre et dépanner les appels abandonnés dans votre réseau.

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Mauvaise qualité audio

Solutionner les problèmes de mauvaise qualité.

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Dépannage : Perte de paquets élevée et latence faible

Comprendre et dépanner les pertes élevées de paquets et la latence faible sur votre réseau, appareil ou logiciel.

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Dépannage : Haute latence et faible gigue

Comprendre la latence élevée et la faible gigue de la qualité de votre appel.

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Dépannage : Latence élevée et forte gigue

Comprendre et résoudre les problèmes de latence élevée et de forte gigue dans vos appels.

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Latence élevée, perte de paquets élevée et transport TCP

Comprendre l'UDP et le TCP par rapport à la qualité de votre appel.

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Gérer vos données Aircall : Accéder aux données d'appels, supprimer les enregistrements, et plus encore

Comment accéder aux données, les exporter et supprimer les enregistrements.

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Gérer vos données Aircall : Accéder aux données d'appels, supprimer les enregistrements, et plus encore

Comment accéder aux données, les exporter et supprimer les enregistrements.

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Pourquoi mes appels ne sont pas enregistrés ?

Comprendre les limites des enregistrements d'appels.

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Écouter les enregistrements d'appels et les messages vocaux

Comment accéder, écouter et télécharger des enregistrements d'appels et des messages vocaux.

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